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古姿語(yǔ):服裝導(dǎo)購(gòu)七大時(shí)機(jī)讓你業(yè)績(jī)翻倍
古姿語(yǔ)女裝品牌
品牌:古姿語(yǔ)
2020-09-23 13:13來(lái)源于:絲路女裝網(wǎng)
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  在服裝店鋪銷售中,抓住時(shí)機(jī)接近顧客是非常重要的,太早接近,顧客會(huì)有防備心,太晚接近又讓顧客覺(jué)得“服務(wù)不周”。在服裝銷售中,很多超級(jí)導(dǎo)購(gòu)之所以能夠帶來(lái)百萬(wàn)業(yè)績(jī),就是因?yàn)樗麄冊(cè)阡N售中選對(duì)了接近顧客的***時(shí)期,下面我們就來(lái)看看在銷售中決定成交成敗的顧客接觸時(shí)機(jī)吧!

  ***個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客注視特定的商品時(shí)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn),顧客開(kāi)始非常仔細(xì)的觀察一件商品,說(shuō)明這件商品引起了顧客的興趣,說(shuō)不定已經(jīng)開(kāi)始想象這件衣服穿在身上是什么樣子了,這時(shí),導(dǎo)購(gòu)就應(yīng)該自信的介入,為顧客介紹這件商品,因?yàn)檫@樣做能讓顧客對(duì)商品有更直觀、更好的了解,顧客是不會(huì)排斥的。

  第二個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客開(kāi)始接觸某件商品的時(shí)候。這個(gè)動(dòng)作說(shuō)明顧客對(duì)商品很感興趣,想要進(jìn)一步確認(rèn)是不是適合自己,這個(gè)時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)不妨介入,問(wèn)一句:“您好,您覺(jué)得這件衣服怎么樣?。。?!辈坏転轭櫩徒榻B商品,還能引導(dǎo)顧客說(shuō)出自己的感受。當(dāng)然了,不要顧客剛一碰商品就出聲介入,這樣會(huì)嚇到顧客,應(yīng)該稍稍間隔一會(huì)兒,再溫和的詢問(wèn)。

  第三個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客出現(xiàn)尋找某件商品的表情和動(dòng)作的時(shí)候。這時(shí)顧客明顯需要我們的幫助,是導(dǎo)購(gòu)介入的好時(shí)機(jī),但介入不能太生硬,可以親切的跟顧客說(shuō):“您好,您想找什么類型的衣服,我?guī)湍艺铱??”,“您好,您想選什么場(chǎng)合下穿的衣服?”或者:“您需要什么類型的?我?guī)湍扑]幾款?”

  第四個(gè)時(shí)機(jī),是在顧客與我們有眼神接觸的時(shí)候。其實(shí),當(dāng)顧客需要導(dǎo)購(gòu)的建議或幫助的時(shí)候,他們通常會(huì)主動(dòng)以眼神尋找我們,我們可以利用這個(gè)與顧客眼神接觸的機(jī)會(huì),自然的走向顧客,說(shuō)一句:“您好,歡迎光臨,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”

  如果顧客是和同伴一起進(jìn)店的,那么當(dāng)顧客就一件衣服與同伴交談時(shí),也是我們切入的好時(shí)機(jī)。這就是我要說(shuō)的第五個(gè)時(shí)機(jī)。這時(shí)候,顧客無(wú)疑對(duì)這件商品是感興趣的,而與同伴交談的初衷也是為了尋求建議。

  顧客將拿在手里的手提袋放下,他們這樣做通常是為了更好的觀察商品,或者準(zhǔn)備觸摸,因此,這也是導(dǎo)購(gòu)介入的一大時(shí)機(jī),我們可以間隔3到5秒鐘,主動(dòng)上前為顧客介紹商品。

  第七個(gè)介入時(shí)機(jī),是顧客在店外探視櫥窗或者店內(nèi)商品的時(shí)候。這時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)用話術(shù)和身體語(yǔ)言:“我們最近新款到店、部分活動(dòng)特惠,就能很好的引導(dǎo)顧客入店了。也許有些小伙伴兒會(huì)覺(jué)得這時(shí)介入太早了,其實(shí),只要顧客在探視時(shí)流露出好奇、想要了解的表情,我們就可以介入。要知道,這也是提升入店率的一個(gè)機(jī)會(huì)呢!

  接近顧客的七大時(shí)機(jī),只要能將它們運(yùn)用自如,就能讓我們的銷售介入發(fā)生于無(wú)形之中,銷售過(guò)程就更自然順暢啦!看完我們的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)七大銷售時(shí)機(jī),你有沒(méi)有動(dòng)心,還不趕快去試試!

  

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