店鋪導(dǎo)購(gòu)站在店門(mén)口喊麥都是一種被動(dòng)的銷售方式。其實(shí)顧客也感覺(jué)到有一種歸屬感，只有這樣顧客的感覺(jué)才會(huì)更好、更自然。其實(shí)我們普遍的還是在用以下四個(gè)比較傳統(tǒng)的方式來(lái)與顧客溝通，來(lái)達(dá)到最終一個(gè)成交：引場(chǎng)式、觀察式、引導(dǎo)式、成交式。怎樣正確掌握服裝門(mén)店的接待技巧?TX曈行女裝是這樣做的，下面一起來(lái)看看。

　　一，引場(chǎng)式

　　大部分店員都會(huì)站在店鋪門(mén)口等待客戶，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得這樣是不是守株待兔的一種方式? 通過(guò)TX曈行市場(chǎng)督導(dǎo)巡店總結(jié)，這種方式是一種等死的做法(當(dāng)然比店門(mén)口沒(méi)人引場(chǎng)要好一些)，今年開(kāi)服裝店沒(méi)有一點(diǎn)真正的能力和才藝還真不要去做。首先店鋪的音響是必不可少的宣傳工具，每天定好三個(gè)黃金時(shí)間在店門(mén)口喊麥，可唱，可跳，可喊出今天店鋪活動(dòng)的內(nèi)容。這樣總不會(huì)沒(méi)有人聚集你的店鋪門(mén)口吧?自然進(jìn)店也應(yīng)該不會(huì)很少吧?

　　二，觀察式

　　通過(guò)引場(chǎng)式一系列的動(dòng)作，引入店鋪的顧客，有高，有矮，有胖，有廋，有白有黑，什么樣的女性都有，那么我們導(dǎo)購(gòu)就要暗中觀察每一個(gè)顧客的穿著屬性，并且記在心中，要做到心中有顧客，顧客心中才會(huì)有你(皮膚黑的女性等下不要推薦特別艷麗的服裝給她試穿，本身要穿L碼服裝的不要判斷S碼她可以穿)。這些一定在空閑的時(shí)間要熟悉服裝方面的專業(yè)知識(shí)。如果出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤等到正真試穿產(chǎn)品的時(shí)候，顧客會(huì)懷疑你導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)水平，她會(huì)以各種理由說(shuō)等你店下次有合適我的再來(lái)試穿。

　　三，引導(dǎo)式

　　當(dāng)?shù)赇侇櫩投?，?dǎo)購(gòu)不夠時(shí)，我們應(yīng)該怎么樣去做?又讓顧客又覺(jué)得很暖心呢?這時(shí)候只有靠話語(yǔ)來(lái)打動(dòng)顧客，其實(shí)現(xiàn)在消費(fèi)者都喜歡扎堆，喜歡在人氣旺的地方去購(gòu)物。先接待你自己的***個(gè)顧客，附帶第二個(gè)消費(fèi)者。自己迅速按照自己的判斷拿出店內(nèi)的暢銷款給***個(gè)進(jìn)入試衣間試穿，同時(shí)安撫第二個(gè)顧客并且說(shuō)：“對(duì)不起，今天人比較多，您稍等一下，我馬上推薦我們店最近最暢銷的一款產(chǎn)品給您試穿，現(xiàn)在庫(kù)存也不多了，倉(cāng)庫(kù)剛好還有一件合適您的尺碼”。其實(shí)這樣巡回這樣接待顧客和這樣的溝通語(yǔ)言，很少會(huì)有跑單。

　　四，成交式

　　把前面三個(gè)步驟細(xì)密的做好，到成交這個(gè)時(shí)候并不是很難，但是我們也不要太大意，也會(huì)因?yàn)楦鞣N原因跑單，這樣我們就要想想怎么樣提高成交率。我現(xiàn)在就綜合上面三點(diǎn)簡(jiǎn)單的說(shuō)一下提高成交率的巧妙方法：

　　推薦給顧客的產(chǎn)品必須是合適店內(nèi)和市場(chǎng)有特色的爆款，否則顧客試穿多次后會(huì)很煩，然后找理由直接走人。

　　顧客試穿幾件都覺(jué)得非常滿意的時(shí)候，你一定要大膽的去做連帶銷售，你不要去懷疑顧客口袋錢(qián)不夠，其實(shí)女人的衣柜總會(huì)缺衣服，可以慫恿她全部買單，給她申請(qǐng)一個(gè)優(yōu)惠折扣和礼品。

　　顧客試穿一件非常滿意，但是還在猶豫，這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該幫她去做決定，再拿一件你估計(jì)她不喜歡的讓她去對(duì)比，讓她去二選一，這個(gè)單不就是很輕松的成交了。

　　其實(shí)在銷售的過(guò)程中，每個(gè)人的性格不同，作為導(dǎo)購(gòu)你自己要?jiǎng)?chuàng)造一種常常見(jiàn)面朋友那種感覺(jué)，它很隨意，不失礼貌那種感覺(jué)，從而在相互交流過(guò)程中，既問(wèn)候了顧客，也同時(shí)切入銷售的話題，最終要達(dá)到成交的目的。

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