2020年茵曼面對疫情危機開的逆勢一槍，不僅扭轉了茵曼門店經營的嚴峻形勢，也讓茵曼在行業(yè)內外的口碑更上一層樓。作為疫情下企業(yè)生存的典型案例，茵曼不止一次被提及。直至兩年后的今天，我們依然能在各個平臺上，看到大家對茵曼在疫情間果斷轉變銷售策略的肯定。正如這陣子，知乎博主梁將軍，公眾號新營銷、快消官等個人和平臺媒體都還在將茵曼2020年的私域自救方案作為例子，來鼓勵中小企業(yè)用具體做事緩解當下的疫情焦慮。

　　梁將軍公眾號文章截圖

　　兩年前做出的舉動

　　在兩年后還能被人當成參考模板

　　茵曼當年到底做了什么呢？

　　2020年，疫情大爆發(fā)，各行業(yè)線下經營遭受重創(chuàng)，茵曼也不例外。從20年1月底到2月初，茵曼正常營業(yè)的門店數量不斷銳減，最終僅剩50多家實體店能夠正常營業(yè)。

　　線下流量的斷崖式下滑讓日常140%的銷量目標顯得格外難以實現，茵曼即刻召開全體會議商討危機策略直至凌晨，火速協同廣大實體零售伙伴開展線上流量運營，轉戰(zhàn)以社群銷售為主、實體店銷售為輔的銷售方式。

　　茵曼新零售內部正在溝通推廣話術

　　茵曼社群截圖在零售伙伴和店主的雙重努力下，“茵曼微店”小程序的日活躍用戶突破6.5萬人；多家門店單天銷售突破5000元，部分店鋪單天銷售達到上萬元；2月5日單日更是完成了日常140%的銷量。

　　閉店的情況下，多家店鋪達成甚至超額完成目標如此亮眼的成績再次說明茵曼新零售模式的優(yōu)勢。作為從線上走到線下的女裝品牌，茵曼把控住了線下門店經營的風口，也沒有忘掉線上流量的積累，兩者相輔，化險為夷。

　　這兩年來，茵曼一直結合自身的發(fā)展不斷探索新的路徑，為用戶帶來新的服務體驗。2022年，茵曼開啟新零售商業(yè)5.0時代——“店播時代”，全面打通“直播＋電商＋實體”三位一體的銷售渠道。

　　一方面在店內增設了購物一體機，實現線下實體店與線上網店的無縫銜接。另一方面更是將直播間搬到了實體店內，茵曼新零售總裁蔡穎親自帶隊，和團隊伙伴打磨店播新模式，加強消費者的直播觀看體驗，讓他們更具購物真實感。

　　團隊在探討新店模式

　　針對疫情期間店主轉戰(zhàn)線上直播遇到的問題，團隊還組織了線上店主直播培訓會，對茵曼＋門店抖音直播項目進行了分享，探討新的零售方式方法。正所謂沒有退路的時候，也是最能發(fā)揮潛力的時候，同兩年前面對疫情危機一樣，這次茵曼也果斷采取了新的運營舉措。

　　團隊組織茵享學堂傳播直播經驗

　　即使面對如此的局勢環(huán)境，董事長老方更是直言宣布——就算是賠錢，也要在線下增開100家標桿門店！可見他對長期以來實體店鋪的看好與信心！

　　而在今年的618大促中，老板直接下達“禁令”：茵曼要選擇“躺平不玩了”！為的是舍棄令用戶感到心煩的復雜優(yōu)惠算法和營銷套路，用最簡單舒適的方式通過產品體驗和服務去與千萬顧客產生情感上的鏈接。

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　　茵曼董事長方建華放話

　　在恰當的時候“躺平”一下蓄養(yǎng)精銳，深耕產品與用戶；在能量充足的時刻繼續(xù)前進，促進業(yè)務模式的優(yōu)化。茵曼保持著舒適的行走節(jié)奏，恰如它一直傳達給用戶的“以舒服為本，為舒心而生”的產品哲學。

　　茵曼的“出圈”，事實上也是茵曼一直以來不斷反思更進的結果。不畫地為牢，也不隨波逐流，在恰當的時候堅持做對而難的事情，這就是茵曼每一次真誠的選擇。

　　茵曼老方：今年618“躺平”，不玩了

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