生存有多難?爆爆家事。。。
線下100多家門店關(guān)門停業(yè)。上海的店鋪還在煎熬,有的門店已經(jīng)2個(gè)多月銷售為0;春夏貨品售罄率不到60%;100多個(gè)城市發(fā)不到快遞。
銷售的速度還趕不上退貨,***的線上平臺(tái)退貨率,已經(jīng)干到60%。
江浙地區(qū)產(chǎn)業(yè)帶受重創(chuàng),工人開不了工。原材料羽絨、棉紗水漲船高...
1-4月工資占比飆到15.8%,每一天一開門啥事還沒(méi)干,就是七八十萬(wàn)的開支。
....不敢想,以后的日子還有多難...
很多人知道老方光頭,其實(shí)事出有因。
98年剛開始干工廠。說(shuō)得好聽是個(gè)小老板,其實(shí)就是小車間的包工頭,設(shè)計(jì)、剪線頭、打包裝、樣樣都會(huì)。
當(dāng)時(shí)工廠主要接外貿(mào)訂單,08年不好彩撞上了金融危機(jī)。美元結(jié)算一兌人民幣,分分鐘虧掉底褲。。。
也是那幾年,把自己頭發(fā)搞沒(méi)了...
08年開始自己創(chuàng)品牌,有了茵曼。
當(dāng)時(shí)做ODM時(shí),接觸比較多棉麻面料款式,外國(guó)人很喜歡。我覺得做一個(gè)自己牌子,應(yīng)該能夠倡導(dǎo)一種新的生活方式。
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者,穿的衣服絕大多數(shù)還是化纖滌綸面料,貼著肉穿著悶熱,很難受,晚上一脫靜電噼里啪啦。。。
這就是為什么,我當(dāng)時(shí)堅(jiān)定選棉麻、舒適的DNA作為品牌定位。
總結(jié)了一下,自己創(chuàng)業(yè)這24年,很多次在危機(jī)中闖了過(guò)來(lái),也沒(méi)有浪費(fèi)每一次危機(jī)。
***次
2010年***次干雙十一,沒(méi)經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)崩了,超賣了過(guò)萬(wàn)單。當(dāng)時(shí)顧客只要群起投訴,茵曼旗艦店分分鐘被扣分、關(guān)店。
***解決那場(chǎng)危機(jī),用了笨而真誠(chéng)的方式。給顧客一個(gè)一個(gè)打電話,七天七夜直接睡在公司,團(tuán)隊(duì)幾十號(hào)人,個(gè)個(gè)打到嗓子冒煙…
最終,我們收獲了顧客信任,沒(méi)有一單投訴,茵曼旗艦店挺了過(guò)來(lái)。后來(lái)才有了13年的雙11,一天賣了1.26個(gè)億。
從08年創(chuàng)品牌,一直走到今天
我們回過(guò)頭再看,當(dāng)年和我們一起發(fā)展起來(lái),并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友們,估計(jì)九成不在或離場(chǎng)了。我們算是,茍且活了下來(lái)。
第二次
很多人知道,茵曼是2020年進(jìn)軍線下。很多人又不知道,我們其實(shí)2011年已經(jīng)在試水,***搞砸了。自己開的30多家店,被我一夜全關(guān)了。
所以說(shuō),茵曼踏入實(shí)體零售,其實(shí)是二次重啟才取得的小成功。
之所以有第二次,是當(dāng)年平臺(tái)流量紅利已經(jīng)吃完,形勢(shì)緊迫... 恰逢當(dāng)時(shí),線下關(guān)店潮,還有友商要跟我打賭,老方能不能干成線下。我的觀點(diǎn)是,任何品牌,最終都難免生于紅利,也死于紅利。這句話很多人不信,實(shí)際上也很多人沒(méi)干成。而我們是豁出去,沒(méi)給自己留任何的退路。
第三次
2020年初開始爆發(fā)的全球疫情,應(yīng)該是一次全人類的難關(guān)。我們受到的沖擊遠(yuǎn)不止于日常,甚至我們每個(gè)人的生活,工作,我們精神心態(tài),企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式,都在發(fā)生變化...
我自己今年到現(xiàn)在也只買了一件襯衫,以及一套切菜神器。。。
但從另一面看,疫情也給企業(yè)有機(jī)會(huì),有時(shí)間,做更多自省和反思:
我們要做什么,和不做什么 ...
從2008年我創(chuàng)立品牌,至今十四年,茵曼經(jīng)歷過(guò)多次五年一輪回的迭代,這似乎也是一種適應(yīng)新環(huán)境的基因進(jìn)化。
可以說(shuō),骨髓里就注定了,
茵曼生來(lái),就是在做對(duì)而難的事情。
這個(gè)月,給全國(guó)抗疫英雄捐送了10000件衣服。有人可能說(shuō)拿現(xiàn)金不是更好,奈何這光景,盡力而為...又何必充胖子?
前幾天,我在團(tuán)隊(duì)宣布:
公司賠錢,在線下增開100家標(biāo)桿門店。
我給團(tuán)隊(duì)的要求是,門店要選在最合適的位置、以最實(shí)在的租金,靜待花開時(shí)...給線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下了"禁令"!
不準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)跟風(fēng)去搞套路的營(yíng)銷玩法,不準(zhǔn)搞折扣優(yōu)惠公式。
以前的優(yōu)惠算法,蓋樓、拉人、積分兌換... 估計(jì)只有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)他們才懂,反正我自己是算蒙了。
今年618,是疫情反復(fù)之后***次大規(guī)模促銷,我們又一次面臨新的抉擇。
其實(shí),做了這么多年的618大促,茵曼也在思考背后的意義:簡(jiǎn)單粗暴的打折降價(jià)早已經(jīng)被消費(fèi)者嫌棄了。我們想在大促期間,沉下心來(lái)深耕產(chǎn)品與用戶,沒(méi)有套路的去思考如何通過(guò)我們的產(chǎn)品體驗(yàn)、我們的服務(wù)去與千萬(wàn)顧客產(chǎn)生情感上的鏈接。
很多人說(shuō)躺平不好,外界也對(duì)“躺平”這個(gè)說(shuō)法很排斥,甚至央媒也直接點(diǎn)名“反對(duì)”。
但有句話說(shuō)得好,躺平,讓心臟離地表更近,躺平有時(shí)候也需要勇氣,需要直面自己真實(shí)的內(nèi)心,在躺平的狀態(tài)下,人和事才最放松,最自在,***……
反觀我自己,這三年疫情以來(lái),那種感覺就是要躺平的節(jié)奏,特別愛睡,一天不夠八小時(shí),后腦勺要痛。。。
所以,經(jīng)過(guò)慎重考慮,
今年618,茵曼選擇躺平!
少一些套路,多一些真誠(chéng)……
忘掉大促銷售指標(biāo),忘掉繁瑣優(yōu)惠算法,把棉麻舒適的生活方式直接帶給消費(fèi)者。
***,祝大家618購(gòu)物快樂(lè)。
希望以后回憶2022年的618,我們可以說(shuō),真是過(guò)了一個(gè)***的購(gòu)物節(jié)!
一個(gè)上海朋友給我打電話說(shuō),他在家已經(jīng)隔離了60多天,快得抑郁癥了;再看看自己,身在廣州,還能出入自由,我們還有什么理由不好好珍惜。