女性對(duì)于美麗的事物總是無(wú)法拒絕的,現(xiàn)如今衣服已經(jīng)不僅僅是“遮羞”的物品了,更多的是展示穿的人的個(gè)性與自我追求的外在顯示。而隨著90、95后加入消費(fèi)者大軍,她們有一定的審美能力,也更追求時(shí)尚與個(gè)性。女裝店想要提高店內(nèi)的營(yíng)業(yè)額,首先要了解顧客的需求和喜歡,才能針對(duì)消費(fèi)者做出合理的營(yíng)銷策略,今天就和DTWO設(shè)計(jì)師女裝小編來(lái)看看有哪些提高店內(nèi)營(yíng)業(yè)額的小技巧吧!
90、95后這一群消費(fèi)者,有著強(qiáng)大的消費(fèi)能力,但同時(shí)也注重消費(fèi)體驗(yàn),不僅注重產(chǎn)品的高品質(zhì),更享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以導(dǎo)購(gòu)的態(tài)度在很大程度上決定了她們是否會(huì)購(gòu)買這件商品。良好的態(tài)度在任何銷售上都是關(guān)鍵,態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果。女裝店店員良好的服務(wù)態(tài)度會(huì)讓顧客感覺更舒適,從而提高營(yíng)業(yè)額。
銷售要了解顧客的心態(tài),針對(duì)顧客的心理提供更加合適的參考,也能更準(zhǔn)確的找到顧客所以,簽單率自然也會(huì)提高。同時(shí)要加強(qiáng)客戶購(gòu)買的心態(tài),重點(diǎn)就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。
對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開。根據(jù)銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客戶購(gòu)買我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對(duì)性的提供服務(wù)。
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