同樣的促銷手段,有的人操作效果很好,有的人效果很差,為什么?不少店主經(jīng)歷過這樣的情況:打折時效果不錯,恢復原價后就沒人光顧了,來了也說等店里搞活動再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!導致流失很多老客戶。
優(yōu)秀的內(nèi)衣導購員不僅熟練掌握一般的導購技巧,還要對產(chǎn)品本身、穿著特點、搭配方法、洗滌保養(yǎng)等具有全面專業(yè)的了解。
另外能把握顧客的心理,掌握市場的流行。一個非常專業(yè)的導購員能深深贏得客戶的信任并能建立忠誠的消費關系。
舒適整潔的購物空間更能贏得顧客的好感和對品牌的信任感,可以促進顧客的消費。假如顧客進店消費,發(fā)現(xiàn)拖把和水桶放在試衣間,或者宣傳畫有一角被刮破了還掛在那里,定會讓顧客對店鋪的形象大打折扣。即使產(chǎn)品質(zhì)量好,在顧客心中也落下“三流”的印象,優(yōu)秀的店鋪形象是經(jīng)得起最挑剔的顧客檢驗的。
同樣的促銷手段,有的人操作效果很好,有的人效果很差,為什么?不少店主經(jīng)歷過這樣的情況:打折時效果不錯,恢復原價后就沒人光顧了,來了也說等店里搞活動再來購買!往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨!導致流失很多老客戶。
其實促銷活動要求宣傳和氛圍布置上做好相應的工作,在宣傳時為促銷找一個“合適”的理由,著重強調(diào)促銷的前提條件(如節(jié)日、店慶、過季處理等),同時在店堂的布置上要求突出促銷氛圍,要與平時正價銷售有相當大的差別,差別越大負面影響越小。
至于銷售中的價格政策,要么可以明確規(guī)定:與廠家一致,實行統(tǒng)一零售價,導購員沒有折扣權(quán)利,明碼銷售。要么給予限制性的折扣權(quán)。如:可以給予***8.5折的權(quán)利,但前提是全價銷售額必須在多少以上。這樣通過給予店員銷售折扣權(quán)以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機會,提高效益。
完善的財務管理,還能幫助店主準確及時把握經(jīng)營狀況,同時對日常銷售計劃制定、銷售預測、貨品補充、制定促銷計劃等起到***價值的參考作用,有效地把握日常經(jīng)營
做到店主一份賬,店員一份帳,廠家一份賬。月底時店主按實際收貨和實際運貨明細同廠家對賬,同時按實收、實運、銷售和實際盤存同店員對賬,一切都能一目了然。